Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2025

Bienvenue chez Lourian® ! Les présentes Conditions générales d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et l’achat de nos produits. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

1. Utilisation de notre site Web :

Vous acceptez d'utiliser notre site web uniquement à des fins légales.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour passer une commande ou utiliser nos services.

Vous vous engagez à ne vous livrer à aucune activité susceptible de nuire au fonctionnement ou à la sécurité du site web, de les perturber ou d'y interférer.

2. Commandes et paiements

Notre site web prend en charge les modes de paiement suivants :

Cartes de crédit : Nous acceptons différentes cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et autres. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations de carte de crédit et garantir la sécurité de votre paiement.

Klarna : Vous pouvez utiliser Klarna pour payer vos commandes en plusieurs fois. Klarna propose des options de paiement adaptées à votre situation financière.

Sécurité des paiements :
Nous prenons diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont chiffrées à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) afin de garantir la sécurité de vos informations de paiement contre tout accès non autorisé. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte bancaire ; nous faisons appel à des prestataires de services de paiement réputés pour gérer vos paiements.

Confirmation de commande
Une fois votre paiement validé, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Veuillez conserver ce courriel.

Annulation et remboursement des commandes
Pour plus d'informations concernant l'annulation des commandes et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Problèmes de paiement
Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème.

Mises à jour de la politique de paiement
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de paiement à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.

3. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de facteurs externes.

Les risques de perte et le transfert de propriété des produits vous sont transférés dès la livraison.

Les droits d'importation, les taxes et les frais de douane sont à la charge du client.

4. Retours et remboursements

Veuillez consulter notre politique de retour [lien vers la politique de retour] pour obtenir des informations détaillées.

Les retours doivent être initiés dans le délai imparti et respecter les conditions décrites dans la politique de retour.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial après inspection du produit.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site Web, y compris les logos, les images, les textes et les designs, est la propriété de Lourian® ou fait l'objet d'une licence accordée à cette dernière.

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser, reproduire ou distribuer tout contenu sans notre autorisation écrite expresse.

6. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Lourian® ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits.

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit en question.

7. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction où Lourian® est enregistrée, sans égard aux principes de conflit de lois.

8. Modifications des conditions

Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions générales d'utilisation. En continuant à utiliser notre site web après ces modifications, vous acceptez les conditions générales révisées.

9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : support@louriangel.com